Çözüm Masası İkonu

Forum, Soru ve ÅŸikayetleriniz

FirstLastName Tarih Soru Cevap Yorumlar
İLKNUR Y***** Tarih : 21 Şubat 2025 Soru : İyi günler kolay gelsin. Ben 45 güne kadar tüm limitimi kullanarak altı almak istiyorum. 45 gün içinde geri ödeme yapacağım. Ancak böyle bir vade şekli görünmüyor. Yardımcı olmak adına aranma talep ediyorum Cevap :
cansu:

Merhaba Ä°lknur hanım siz öncelikle taksitle alışveriÅŸ yapıyorsunuz yani almak istediÄŸiniz gram altına sepete ekleyip ifade oranını seçip sipariÅŸ oluÅŸturuyorsunuz daha sonra size bir sözleÅŸme gönderiyoruz ve daha sonra ürünlerinizi gönderiyoruz eÄŸer 45 gün içinde kapatmak isterseniz de taksitlerim alanınızda ödeme yapabiliyorsunuz efendim ve borcunuz bitmiÅŸ oluyor 24 saat sonra da borcu yoktur kağıdı alıyorsunuz

UĞUR POL***** Tarih : 21 Şubat 2025 Soru : Peki icra düşerse borç ne kadar olucak Cevap :
cansu:

Avukata aktarıldığınız için gecikmiÅŸ tüm taksitlerinizi ödemeniz gerekiyor Bu taksitleri ödemeden maalesef avukatlık durumdan çıkamıyorsunuz efendim

Sozlesmede yazan tutardan fazlasini kimse alamaz
SELÇUK Ã***** Tarih : 21 Åžubat 2025 Soru : Memleketime yola çıkacağım ve hala haber yok hanımefendi lütfen biraz acele edebilirsek. Ä°ÅŸlemlere aranarak devam etsek baÄŸlantıyı öyle kuralım . 1909571793 Cevap :
cansu:

TeÅŸekkür ederim Selçuk bey aciliyetini tekrar iletiyorum efendim

Ne oldu siz ne yasadiniz anlatin. Biz de bilelim.
MURAT YAÅ***** Tarih : 21 Åžubat 2025 Soru : Merhaba belgelerimi yükledim kredi limitimin onaylanmasını talep ediyorum,teÅŸekkürler Cevap :
cansu:

Evraklarınız inceleme aÅŸamasında Murat bey ortalama 3 iÅŸ günü içerisinde sonuçlandırılacaktır ÅŸimdiden hayırlı olsun efendim

ÇİĞDEM***** Tarih : 21 Şubat 2025 Soru : Merhaba gecikmiş olan ödemem için 3 Marta ödeme günü belirtmek istiyorum Cevap :
cansu:

Merhaba ÇiÄŸdem hanım 5 Åžubat taksitinizi tabii ki 3 Martta ödeyebilirsiniz bu süreçte tarafınıza arama ve SMS gelebilir dikkate almanıza gerek yoktur efendim

Ä°HSAN Ã***** Tarih : 21 Åžubat 2025 Soru : Kredi limitim ne zaman aktive edilir Cevap :
cansu:

Merhaba Ä°hsan bey evraklarınızı inceleme aÅŸamasına geçmiÅŸ efendim ortalama 3 gününde sonuçlandırılacaktır ÅŸimdiden hayırlı olsun efendim

ENGÄ°N KÃ***** Tarih : 21 Åžubat 2025 Soru : SözleÅŸmemi gönderdim. SipariÅŸim sözleÅŸmenin geldiÄŸi ÅŸubeye mi gelecek yoksa farklı ÅŸube seçebiliyor muyum? Cevap :
cansu:

Merhaba Engin bey ürününüz gönderilmeden önce yine tarafınıza arama saÄŸlanıyor ve siz hangi ÅŸubeyi isterseniz o ÅŸubeye gönderim saÄŸlanıyor efendim

SELÇUK Ã***** Tarih : 21 Åžubat 2025 Soru : Merhaba, Uzaktan baÄŸlantı kurmak için hazırda bekliyorum. 1909571793 Cevap :
cansu:

Biz teÅŸekkür ederiz Selçuk bey

MUSTAFA K***** Tarih : 21 Şubat 2025 Soru : Merhaba taksit ödemesini yaptım limit talebi verebilir miyim Cevap :
cansu:

Merhaba Mustafa bey yarın taksit ödemeniz düÅŸsün Büyük ihtimalle yarın sistem baÅŸvurmanız için açık olacaktır

MEHMET AL***** Tarih : 21 Şubat 2025 Soru : Pazar günü gelirsem alışveriş yapabilir miyim mobilden ilerleme olmuyor Cevap :
cansu:

Merhaba Mehmet bey cumartesi öÄŸleden sonra ve pazar günleri kapalıyız efendim ama hafta içi tabii ki maÄŸazamıza bekleriz

AHMET BUR***** Tarih : 21 Şubat 2025 Soru : Siparişim ne zaman kargoya verilir evraklarım videom bakıldı mı Cevap :
cansu:

Merhaba Ahmet bey ürün gönderimi için stoklarımızın revize edilmesini bekliyorsunuz efendim büyük ihtimalle pazartesi ya da salı ürün çıkışı için aranacaksınız ÅŸimdiden hayırlı olsun efendim

SELÇUK Ã***** Tarih : 21 Åžubat 2025 Soru : Merhaba kolay gelsin Cevap :
cansu:

Biz teÅŸekkür ederiz Selçuk bey

EMRAH ÃœZ***** Tarih : 21 Åžubat 2025 Soru : Kredi limiti ne zaman aktif edilir? Cevap :
cansu:

Merhaba Emrah bey ortalama 3 iÅŸ günü içerisinde baÅŸvuru talebiniz incelemeye alınır efendim kredinizin aktif olması da ortalama 5-6 iÅŸ günü sürmektedir efendim

UĞUR POL***** Tarih : 21 Şubat 2025 Soru : Merhaba bir hata olması lazım ben geçen gün ödedim zaten taksiti ve qyın 28 inde yine ödücem icra durumu olmamamaı lazım kontrol edin zaten ben ödüyüroun taksitleri bugüne kadar bu kadar geçikmeye asla icra dosyası olmadı Cevap :
cansu:

Evet UÄŸur bey eÄŸer hala açılmamış olursa tabii ki ödeme alabiliyoruz

AHMET DUR***** Tarih : 21 Şubat 2025 Soru : Siparişim oldu e-devlet şifresi paylaştım geri dönüş olmadı ama Cevap :
cansu:

Abla Ahmet bey sözleÅŸmeniz çarÅŸamba akÅŸamüstü maÄŸazaya gelmiÅŸ efendim ÅŸu anda altın stoÄŸumuz revize ediliyor büyük ihtimalle pazartesi günü ürün gönderimi için aranırsınız efendim

MEHMET AL***** Tarih : 21 Şubat 2025 Soru : Limittim ile kaç Gr altın alabilirim. Pazar günü açık mı? Cevap :
cansu:

Merhaba Mehmet bey 20 ay taksit ile 13 gram altına alabilirsiniz bizzat maÄŸazamıza gelerek alışveriÅŸ yapabilirsiniz sadece bu hafta sonu için altın stoÄŸumuz yenilenecek pazartesiden itibaren bizi arayarak stok kontrolü yapabilir ve dilediÄŸiniz zaman gelebilirsiniz

ENGÄ°N KÃ***** Tarih : 21 Åžubat 2025 Soru : SözleÅŸmem kargo ÅŸubesine geldi fakat vadeyi ve gram miktarını güncelleyebiliyor muyum acaba Cevap :
cansu:

Biz teÅŸekkür ederiz Engin bey ÅŸimdiden hayırlı olsun efendim

YUSUF BAH***** Tarih : 21 Şubat 2025 Soru : Merhaba kolay gelsin 3 taksit gecikmem var avukat takibinde ödemesini yapmış bulunmaktayım ıban bilgilerinize aktarım yaptım 3 taksit tutarını bilgilerinize Cevap :
cansu:

Merhaba Yusuf bey ödemeniz için teÅŸekkür ederiz efendim ödemeler 24 iÅŸ saati içerisinde düÅŸer yarın bu saatlerde kontrolünü saÄŸlayın lütfen eÄŸer hala düÅŸmemiÅŸ olursa bize dekontunuzu iletebilirsiniz

MEHMET AL***** Tarih : 21 Åžubat 2025 Soru : SMS neden gelmiyor Cevap :
cansu:

Merhaba Mehmet bey hangi konu için SMS almak istemiÅŸtiniz büyük ihtimalle telefonunuzda mesajlar kısmında spam klasörünüz mevcuttur gelen SMSler o klasöre düÅŸüyor olabilir lütfen kontrolü saÄŸlayabilir misiniz

FAHRETTIN***** Tarih : 21 Şubat 2025 Soru : Merhaba e devlet şifresini tekrar gönderdim Cevap :
cansu:

TeÅŸekkür ederiz Fahrettin bey

SERDAL YA***** Tarih : 21 Şubat 2025 Soru : Limit talebinde bulundım. İstenen belgeleri gönderdim. Maaş hesabımın detayı istenmiş en son yatan maaş zamsız olan maaş olduğu için orada ki rakam gözüküyor. Zamlı maaşım mart ayının 15 de yatacak Cevap :
cansu:

Merhaba efendim zamsız da olsa o ÅŸekilde yükleyebilirsiniz ve mesajlar bölümünden kısaca durumunuzu izah edebilirsiniz firmamız da limitler resmi ve belgelenebilir gelire göre çıkmaktadır efendim

HÜSEYİN***** Tarih : 21 Şubat 2025 Soru : merhaba bugün yaptığım alışveriş talebimi yalnışlıkla iptal ettim yardımınızı rica ederim Cevap :
cansu:

Merhaba Hüseyin bey 15-20 dakika bekledikten sonra yeni sipariÅŸiniz yine aktif olacaktır efendim ÅŸimdiden teÅŸekkür ederiz

SERKAN KU***** Tarih : 21 Şubat 2025 Soru : Sözleşmem elinize ulaştı siparişim ne zaman gönderilir acaba Cevap :
cansu:

Merhaba Serkan bey ürün gönderimleri ortalama 48 iÅŸ saatinde gerçekleÅŸecek büyük ihtimalle salı günü ürün çıkışı için tarafınıza arama saÄŸlarız efendim

ERKAN AYD***** Tarih : 21 Şubat 2025 Soru : Pazartesi asgari ücreti ödeme yapacam sorun olurmu pazartesiye kadar müsade etseniz asgari tutarın hepsini odeyecegim Cevap :
cansu:

Merhaba Erkan bey öncelikle yaÅŸadığınız gecikme için eminiz geçerli bir sebebiniz vardır fakat firmamız 30 günü açmış ya da açacak gecikmelerde ödeme yapılması istenen tarih ne kadar yakın olursa olsun ödeme sözü alamamaktadır efendim bu sebeple en kısa sürede gecikmiÅŸ taksitlerinizi ödemenizi rica ederiz

ENGÄ°N KÃ***** Tarih : 21 Åžubat 2025 Soru : Merhabalar. Bugün kargo ÅŸubesinden sözleÅŸmemi imzalayacağım ürünüm tahmini ne zaman elime geçer ( gram altın) Cevap :
cansu:

Merhaba Engin bey sözleÅŸmeniz bize ulaÅŸtıktan sonra ortalama 48 iÅŸ saati içerisinde ürün gönderimi gerçekleÅŸtiriyoruz efendim

DOĞUKAN ***** Tarih : 21 Şubat 2025 Soru : Saat 11:00 fan beri temsilcinize bağlanmaya çalışıyorum hiçbir şekilde aktarım sağlanmıyor Cevap :
cansu:

Merhaba DoÄŸukan bey talebiniz Kredi ekibimize iletilmiÅŸtir en kısa sürede tarafınıza arama saÄŸlanacaktır efendim

MEHMET B***** Tarih : 21 Şubat 2025 Soru : Evraklari indirdim imzalayip video kaydi aldiktan sonra evraklari elektronik olarak yuklemesem kabul edilmez mi sonucta daha öncede alışveriş yaptim Cevap :
cansu:

Merhaba Mehmet bey sözleÅŸmeleri Aras kargoya teslim etmeniz gerekmektedir efendim biri aracılığı ile de gönderebilirsiniz fakat lütfen öncesinde WhatsApp hattımıza videonuzu göndererek onay alınız efendim

İBRAHİM***** Tarih : 21 Şubat 2025 Soru : Merhaba kolay gelsin. Vermiş olduğum siparişte son işlemin e-devlet şifresini ve sesli onay vermem gerektiği söylenmişti. Denildiği şekilde 2 işlemede onay verdim tahmini ne zaman ürün elinizden çıkmış olur. Yarın hafta sonu olduğu için kargo şubesinden 14.00'a kadar teslim alabiliyorum sanırım. Cevap :
cansu:

Merhaba Ä°brahim bey ürün çıkışları pazartesi günü yapılacaktır efendim hafta sonu PTT kargo çalışmamaktadır

HAKAN TUR***** Tarih : 21 Şubat 2025 Soru : Pazartesi kefil ekledim 5 gün geçti sonuçlanmadı. Yardımcı olur musunuz. Sipariş vericem ama 5 gündür bekliyorum Cevap :
cansu:

Hakan bey pazartesi gününe kadar kefil iÅŸlemlerinin deÄŸerlendirmeye alınacağı bilgisi geldi efendim büyük ihtimalle pazartesi günü deÄŸerlendirme sonuçlanacak ve limitiniz güncellenecektir ÅŸimdiden teÅŸekkür ederiz

AYHAN ASL***** Tarih : 21 Şubat 2025 Soru : 10gram altın limiti tanımlama yapabilirmiyiz Cevap :
cansu:

Merhaba Ayhan bey limitinizin tamamını kullanmışsınız efendim eÄŸer üzerinize kayıtlı bir mal varlığı varsa ve dilerseniz teminat göstererek limit talebinde bulunabilirsiniz

FATİH AL***** Tarih : 21 Şubat 2025 Soru : Ürünüm gönderildi diyor fakat nerde olduğunu ya da PTT şubesine gelip gelmediğini nasıl ogrenicem Cevap :
cansu:

Merhaba Fatih bey yarın sabahtan itibaren siparişlerim alanından kargo takip numaranızı ulaşabilirsiniz efendim

ONUR AKSU***** Tarih : 21 Şubat 2025 Soru : Merhaba kolay gelsin benim problemim vardı geçen sene 25 bın maaşla 55bın kredi açıldı. Bu sene 50 bın maaşla kı ek gelirim de var bılgı verdim hıc lımıt verılmedı. Ben bunla ılgılı bugün tıktokta yayın açan hanım efendiye sıkeyetımı ılettım oda kredı müdürüne bılgı verdı tekrar ıncelencekmış. Bunla ılgılı sonucu ne zaman nerde görebirim2025-02-21 12:20

Belge Yüklendi

Cevap :
cansu:

Maalesef efendim TOKİ arsasını teminat olarak kabul edememekteyiz efendim

ALİ HAZA***** Tarih : 21 Şubat 2025 Soru : Ödeme yaparken açıklama kısmına tc yazmayı unutmuşum2025-02-21 12:11

Belge Yüklendi

Cevap :
cansu:

Merhaba Ali bey ödemeniz için teÅŸekkür ederiz efendim ödemeler 24 iÅŸ saati içerisinde düÅŸer yarın bu saatlerde kontrolünü saÄŸlayın lütfen eÄŸer hala düÅŸmemiÅŸ olursa bize dekontunuzu iletebilirsiniz

SEZER ÖR***** Tarih : 21 Şubat 2025 Soru : Merhaba taksit ödemesi yaptım kontrol eder misiniz ?2025-02-21 12:07

Belge Yüklendi

Cevap :
cansu:

Merhaba efendim ödemeniz için teÅŸekkür ederiz efendim ödemeler 24 iÅŸ saati içerisinde düÅŸer yarın bu saatlerde kontrolünü saÄŸlayın lütfen eÄŸer hala düÅŸmemiÅŸ olursa bize dekontunuzu iletebilirsiniz

EKREM REÅ***** Tarih : 21 Åžubat 2025 Soru : Ãœrünüm ürünler hazırlanıyor aÅŸamasında gözüküyor.Bana dönüş ne zaman saÄŸlanır ? Cevap :
cansu:

Merhaba Ekrem bey büyük ihtimalle yarına yetiÅŸtirmeye çalışılır efendim ürün çıkmadan önce tarafınızı arama saÄŸlanarak kargo bilgisi teyidi alınır

SERKAN Ç***** Tarih : 21 Şubat 2025 Soru : 6 o ak kredi taksidini yatırdım göründumu acaba Cevap :
cansu:

Merhaba Serkan bey ödemeniz için teÅŸekkür ederiz efendim ödemeler 24 iÅŸ saati içerisinde düÅŸer yarın bu saatlerde kontrolünü saÄŸlayın lütfen eÄŸer hala düÅŸmemiÅŸ olursa bize dekontunuzu iletebilirsiniz

UĞUR MI***** Tarih : 21 Şubat 2025 Soru : Şüpheli alacak statüsüne alınmıştır diye mesaj geldi ben dün odeme yaptim 2025-02-21 19:19

Belge Yüklendi

Cevap :
cansu:

Merhaba UÄŸur bey tekrar muhasebe birimine ilettim efendim dekontunuzu lütfen açıklama kısmına bir dahaki taksitinizde t.c kimlik numaranızı yazınız efendim

SELAHATTÄ***** Tarih : 21 Åžubat 2025 Soru : Åžuan benim kargom ne aÅŸamada acaba bugün yollanır demistiniz Cevap :
cansu:

Böyle bir durum mümkün deÄŸil efendim az önce de ilettiÄŸim gibi pazartesi ya da salı ürün çıkışlarınız gerçekleÅŸir efendim

MURAT TOÄ***** Tarih : 21 Åžubat 2025 Soru : Detaylı Bilgi Cevap :
cansu:

Merhaba Murat bey ÅŸu anda baÅŸvurunuz sırada efendim sıra size geldiÄŸinde Kredi ekibimiz inceleyecek ve güncel limitinizi belirleyecek bu limit dahilinde alışveriÅŸ yapabileceksiniz her ay taksitlerim alanınızdan da taksit ödemenizi gerçekleÅŸtirebilirsiniz

SAVAŞ AL***** Tarih : 21 Şubat 2025 Soru : Günaydın Evraklarım teslim edildi Bugün üçüncü gün ne zaman aranırım acaba bir yardımcı olurmusunuz Cevap :
cansu:

TeÅŸekkür ederiz SavaÅŸ bey

ALİ KARG***** Tarih : 21 Şubat 2025 Soru : Kolay gelsin 24 saat önce ödeme yaptım sistemde gözükmüyo2025-02-21 09:54

Belge Yüklendi

Cevap :
cansu:

Merhaba Ali bey dekontunuz muhasebe birimimize iletilmiÅŸtir lütfen saat 18.00de hala düÅŸmemiÅŸ olursa bizimle yeniden iletiÅŸime geçebilir misiniz TeÅŸekkür ederiz ÅŸimdiden efendim

SELAHATTÄ***** Tarih : 21 Åžubat 2025 Soru : Kolay gelsin benim ürünüm bugün kargo olur mu Cevap :
cansu:

Evet Selahattin bey 0850 840 52 52 numaramızdan sizleri arıyoruz efendim

MELEK AY***** Tarih : 21 Şubat 2025 Soru : Herhangi bir limit verilmedi sanırım bunu alabilmek için ne yapmam gerekiyor Cevap :
cansu:

Evet Melek hanım ÅŸu anda sıraya girmiÅŸsiniz en kısa süre içersiniz baÅŸvurunuz sonuçlandırılacaktır kontrol saÄŸladığımda talebinizin sonuçlandığını görüntülemekteyim eÄŸer sizin için de talebinin sonuçlandıysa bu görüÅŸmeyi puanlayıp sonlandırabilir ve dilediÄŸiniz zaman bize yeniden yazabilirsiniz

CUMALİ ***** Tarih : 21 Şubat 2025 Soru : Kolay gelsin iyi çalışmalar . Bekleme süresi 2 gündür hiç değişmedi bu süreyi hizlandirmamiz mümkün mü acaba Cevap :
cansu:

Merhaba Cumali bey ortalama 5 iÅŸ gününde baÅŸvurularınız ön onaydan geçiyor sizin de baÅŸvurunuzu en kısa süre içerisinde sonuçlandırılacaktır efendim

MEHMET B***** Tarih : 21 Şubat 2025 Soru : Limitimin süresi dolmuş istenilen belgeleri gonderdim islemi hizlandirabilirmiyiz tekrar aktif etmek için Cevap :
cansu:

Tabii ki Mehmet bey evraklarınız ÅŸu anda inceleme aÅŸamasında ortalama 3 iÅŸ gününde sonuçlandırılacaktır ÅŸimdiden hayırlı olsun efendim

ÇİLEM Ã***** Tarih : 21 Åžubat 2025 Soru : Merhaba sözleÅŸmeyi imzaladım kargoda bekliyorum onay verirmisiniz Cevap :
cansu:

En kısa süre içerisinde cevap gelecektir ÇiÄŸdem hanım lütfen bekleyiniz

TUGAY YE***** Tarih : 21 Şubat 2025 Soru : Ödeme yaptım ama borç düşmemiş 2025-02-21 08:48

Belge Yüklendi

Cevap :
cansu:

Merhaba Tugay bey ödemeniz için teÅŸekkür ederiz efendim ödemeler 24 iÅŸ saati içerisinde düÅŸer yarın bu saatlerde kontrolünü saÄŸlayın lütfen eÄŸer hala düÅŸmemiÅŸ olursa bize dekontunuzu iletebilirsiniz

BURAK ATA***** Tarih : 20 Şubat 2025 Soru : Merhaba yardımcı olurmusunuz ödeme sözü oluşturabilirmiyiz iki taksitimi martın 5 inde ödesem sıkıntı olurmu.? Cevap :
cansu:

Merhaba Burak bey 7 Åžubat taksidinizi 5 Martta ödeyebilirsiniz efendim ÅŸimdiden ödemeniz için teÅŸekkür ederiz lütfen verdiÄŸiniz tarihi geçirmemeye çalışın bu süreçte tarafınıza arama ve SMS gelebilir otomatiktir dikkate almanıza gerek yok efendim

BÜNYAMİ***** Tarih : 20 Şubat 2025 Soru : Kargom teslim alındı e-devlet vesaire incelendi kargoya ne zaman verilir aciliyet bildirirmisiniz Cevap :
cansu:

Merhaba Bünyamin bey sözleÅŸmeniz dün gelmiÅŸ efendim büyük ihtimalle ürün çıkışı pazartesi günü gerçekleÅŸecektir hafta sonu ürün gönderimi gerçekleÅŸtiremiyoruz PTT kargo çalışmıyor efendim

BURAK CAN***** Tarih : 20 Şubat 2025 Soru : Merhaba kredi limitin neden bu kadar düşük verildi onu öğrenebilir miyim? Ayrıca gr altın almak istediğimde 20 taksit secenegi kapalı o yüzden limiti kullanamıyorum. Yardımcı olur musunuz?2025-02-20 22:40

Belge Yüklendi

2025-02-20 22:41

Belge Yüklendi

2025-02-21 04:22

Belge Yüklendi

Cevap :
cansu:

Maalesef Burak bey bir araç ya da taşınmaz teminatı alabiliyor sadece

MURAT BAL***** Tarih : 20 Şubat 2025 Soru : Maas dekontu gönderecegim2025-02-20 22:39

Belge Yüklendi

Cevap :
cansu:

Tabii ki Murat bey buradan gönderebilirsin efendim

MEHMET Y***** Tarih : 20 Åžubat 2025 Soru : Kirefi hesabima aktaran bilirmiyiz nakit olarak Cevap :
cansu:

Merhaba Mehmet bey baÅŸvuru sonuçlandığında size bir limit tanımlanacak efendim limitiniz dahilinde altın olabilirsiniz bulunduÄŸunuz en yakın Aras kargo ÅŸubesine sözleÅŸmenizi daha sonra da en yakın PTT kargo ÅŸubesine ürün gönderimi saÄŸlıyoruz efendim

FAHRETTIN***** Tarih : 20 Şubat 2025 Soru : Merhaba kredi limitimi yükseltmek istyorum mümkünmü acaba Cevap :
cansu:

Tekrar dener misiniz Fahrettin bey

FARUK UZU***** Tarih : 20 Şubat 2025 Soru : 1 gr altın almak istiyorum ama hesaba mi gönderilir fiziki olarak mı Cevap :
cansu:

Biz teÅŸekkür ederiz Faruk bey ÅŸimdiden hayırlı olsun efendim

ORÇUN Ã***** Tarih : 20 Åžubat 2025 Soru : Merhaba 2 ödeme pazartesi yapacağım yardımcı olur musunuz 2025-02-21 16:32

Belge Yüklendi

Cevap :
cansu:

Merhaba Orçun bey bugün içinde ödeme yapmışsınız efendim yarın kontrolü saÄŸlayın lütfen eÄŸer hala düÅŸmemiÅŸ olursa bizimle o zaman iletiÅŸime geçebilirsiniz

UĞUR MI***** Tarih : 20 Şubat 2025 Soru : Odemeyi türk lirası olarak yapamoyormuyuz2025-02-20 18:44

Belge Yüklendi

Cevap :
cansu:

EÄŸer taksidiniz düÅŸmemiÅŸ olursa dekontu gönderin efendim muhasebe birimimiz karşılaÅŸtırır ve taksidinizi düÅŸer Bir dahaki ödemenizde lütfen açıklamaya tc yazmayı unutmayın efendim

EMRAH Ç***** Tarih : 20 Şubat 2025 Soru : Kredi limitini aktif edin diye mesaj geliyor kullanabileceğim limitim var mı Cevap :
cansu:

Merhaba Emrah bey güvenlik sebebiyle sadece maÄŸazamıza gelerek alışveriÅŸ yapabilirsiniz lütfen gelmeden bir gün önce geleceÄŸinizi bildirebilirsiniz efendim

SABRİ Ş***** Tarih : 20 Şubat 2025 Soru : Merhaba rahatsız ediyorum kusura bakmayın acaba incelemeler ne zaman bitip onaylanma aşamasına gelinir Cevap :
cansu:

Ortalama 48 iÅŸ saatinde ürün gönderimi gerçekleÅŸtiriyoruz efendim sözleÅŸmeniz maÄŸazaya ulaÅŸtıktan sonra fakat hafta sonu PTT kargo çalışmadığı için altın gönderimi yapamıyoruz efendim

MUHAMMED ***** Tarih : 20 Şubat 2025 Soru : İyi günler kolay gelsin ben sözleşmemi imzaladım video kaydı yaptım sözleşme kağıdının ismimin yazılı olduğu kağıdı da fotoğrafı nı attım 30 dakikadır şube deyim arıyorum mesajıma cevap verilmedi yardımcı olabilir mısınız rica etsem Cevap :
cansu:

Merhaba Muhammed bey keÅŸke sözleÅŸmenizi evinizde imzalasaydınız efendim sizi bekletmek istemezdik WhatsApp ekibimize iletiyorum en kısa sürede tarafınıza dönüÅŸ saÄŸlanıyor efendim

SAMET YO***** Tarih : 20 Şubat 2025 Soru : Salı günü maile geldi 3 gün içerisinde dedi yarına kadar mı Cevap :
cansu:

Merhaba Samet bey sizleri çok iyi anlıyorum fakat maalesef 30 günü aÅŸmış gecikmelerde özellikle avukat takibindeki gecikmelerde kesinlikle ödeme söze alamıyorum efendim umarız herhangi bir olumsuz durum olmadan ödeme yapabilirsiniz efendim

RECEP CAL***** Tarih : 20 Şubat 2025 Soru : Limit Ne zaman sonuçlanır Cevap :
cansu:

Tabii ki Recep bey biz teÅŸekkür ediyoruz dilerseniz görüÅŸmeyi puanlayıp sonlandırabilir ve dilediÄŸiniz zaman bize yeniden yazabilirsiniz efendim

HANÄ°FE Ã***** Tarih : 20 Åžubat 2025 Soru : Merhaba evrakları kargoya gelınce videoyu çekıp size nereden atmam gerekıyor ben bulamadım da orda sıkıntı yaÅŸamayayım sonra Cevap :
cansu:

Biz teÅŸekkür ederiz Hanife hanım

MEHMET Y***** Tarih : 20 Şubat 2025 Soru : Yardimci olursanız sevinirim Cevap :
cansu:

Merhaba Mehmet bey baÅŸvurunuz iÅŸleme alınmış efendim ortalama 3 iÅŸ günü içerisinde raporlama saÄŸlanacaktır nasıl bir yardım talebiniz vardı

ERKAN DOÄ***** Tarih : 20 Åžubat 2025 Soru : 20.106 tl ödeme gerçekleÅŸtirdim gelmiÅŸ mi bakar mısınız?2025-02-20 18:17

Belge Yüklendi

Cevap :
cansu:

Merhaba Erkan bey bir sürü bankada bir sürü farklı ıbanımız var efendim 15 dakikada bir yenilenmektedir hangisine denk gelirseniz dilediÄŸinize ödeme yapabilirsiniz

ŞENAY Ç***** Tarih : 20 Şubat 2025 Soru : Video kargodan nasıl cekmem gerekiyor bilgi verirmisiniz Cevap :
cansu:

Merhaba Åženay hanım sözleÅŸmenizi imzalarken imzalar ve yüzünüz net görülecek ÅŸekilde bir video çekmelisiniz efendim bu video için birinden de yardım alabilirsiniz ya da ön kamerayı açarak telefonu bir yere sabitleyebilirsiniz

MEHMET Y***** Tarih : 20 Şubat 2025 Soru : Ben altın almak ıcın bu limit başvurusu yaptım ama benden bodro maas dekontu attım ama bodro atmadım atacağım atmadan once başvuru yanlışlıkla ıptal oldu tekrar iptalini saglamayın atacam sıze belgeyi olurmu Cevap :
cansu:

Tabii ki Mehmet bey evrak isteme aÅŸamasına geldiÄŸinde yeniden yükleme yapabilirsiniz notunuz Kredi ekibimize iletilmiÅŸtir efendim

NİHAT B***** Tarih : 20 Şubat 2025 Soru : Benim ikamet adresim ile bulunduğum adres. Farkilidir . Kış mevsimi Konya'daki evimde yaz mevsimi köyüm deki evimde oturmaktayım. Başvuru yaptugim Kredim onaylanırsa aşağıdaki adresime evraklarin gönderilmesini rica ederim Hacı hasan başı mahallesi hacı hasan başı caddesi no 166/3 Karatay Konya Cevap :
cansu:

Merhaba Nihat bey baÅŸvurunuz tamamlandığında hem sözleÅŸme gönderimi için hem de ürün gönderimi için tarafınıza arama saÄŸlanarak size en yakın kargo ÅŸubesi teyit edilecektir ister evinize ister iÅŸ yerinize yakın bir kargo ÅŸubesi seçebilirsiniz

SELAHATTÄ***** Tarih : 20 Åžubat 2025 Soru : Benim dum ÅŸart 4 den beri imzamlar inceleniyor yaziyo bi skinti mi var Cevap :
cansu:

Merhaba Selahattin bey sözleÅŸmeniz dün maÄŸazaya ulaÅŸmış efendim Büyük ihtimalle ürün çıkışı için yarın aranırsınız efendim ortalama 48 saat içinde ürün gönderim saÄŸlıyoruz

AHMET ÖN***** Tarih : 20 Şubat 2025 Soru : Merhaba ürününüz gönderildi diyor sitede bakınca herhangi bir kargo takip numarası vs gelecek mi bana PTT kargo ile altın gelecekti Cevap :
cansu:

Tabii ki Ahmet bey yarın sabahtan itibaren sipariÅŸlerim alanınızdan kargo nerede butonuz aktif olacak oradan kontrolü saÄŸlayabilirsiniz efendim

EYYÜP Ö***** Tarih : 20 Şubat 2025 Soru : Kargom la ilgili bilgi alabilir miyim teşekkürler Cevap :
cansu:

Merhaba Eyyüp bey ürünleriniz bugün kargoya verilmiÅŸ efendim yarın sabahtan itibaren sipariÅŸlerim alanınızdan kargom nerede butonunuz aktif olacaktır oradan kontrolü saÄŸlayabilirsiniz

ÅžAKÄ°R Ã***** Tarih : 20 Åžubat 2025 Soru : Ben evraklarımı salı günü kargoya verdim. Size teslimi ulaÅŸtımı. Yardımcı olabilir misiniz Cevap :
cansu:

Merhaba Åžakir bey evraklarınız henüz gelmemiÅŸ efendim evraklarınız geldiÄŸinde ürün çıkışları ortalama 48 saat içinde gerçekleÅŸir efendim fakat araya hafta sonu girdiÄŸinde gönderim saÄŸlayamıyoruz çünkü PTT kargo hafta sonları çalışmıyor efendim

FATİH A***** Tarih : 20 Şubat 2025 Soru : Merhabalar efendim e devlet şifre süresi dolmuştu yenileyip tekrar gönderdim başvuru sırası tahmini bekleme gözükmüyor ne zaman belli olur acaba teşekkür ederim Cevap :
cansu:

Merhaba Fatih bey tekrar ÅŸifre girdiÄŸinizi Kredi ekibimiz görüntüleyecek ve en kısa sürede sonuçlandırılacaktır efendim ÅŸu anda net bir tarih veremiyoruz fakat sizin baÅŸvurular 5 iÅŸ gününde sonuçlanmaktadır efendim

BÜNYAMİ***** Tarih : 20 Şubat 2025 Soru : Bugün tarafıma arama sağlandı uyuduğum için duymadım e-devletten kod gelmiş tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum Cevap :
cansu:

E-devletiniz onaylıymış Bünyamin bey uygun olduÄŸunuzda 0850 840 52 52 numaramızdan bizlere ulaÅŸabilir misiniz

SAVAŞ AL***** Tarih : 20 Şubat 2025 Soru : Merhabalar Sözleşmem Mağazanıza ulaşmış Rica etsem aciliyetim var Söylermisiniz Teşekkürler Cevap :
cansu:

Ä°yi dilekleriniz için saÄŸ olun efendim

NİHAT B***** Tarih : 20 Şubat 2025 Soru : Merhaba kredili limiti için ben size talep gönderdim yalnız talep de değiştireceğim bir bazı şeyler var ben emekliyim ama 2 aydır da bir yerde şoför olarak çalışıyorrum. Aynı zamanda Arsa bahçe tapusu var üzerimde limit konusunda bu dediklerimi dikkate alırsanız sevinirim ayrıca edevletimde iki tane kapanmayan dosya var lakin bunlari UYAP'tan kontrol ederseniz kapandığını görürsünüz 2 sene önce kapandı dosyalar limit incelemesinde de bu yazdıklarımı dikkate alırsanız teşekkür ederim Cevap :
cansu:

Merhaba Nihat bey emekli senin ve iÅŸ yerinizde sadece 2 aydır çalışıyorsanız üzerinize kayıtlı mal varlığını teminat göstermeniz istenebilir efendim yine de kredi ekibimize talebinizi iletiyoruz en kısa sürede sonuçlandırılacaktır efendim

SELAHATTÄ***** Tarih : 20 Åžubat 2025 Soru : rica etsem bugun yollansa biraz ihtiyacım var Cevap :
cansu:

Maalesef yetiÅŸtiremeyiz efendim yine de aciliyetinizi inceleme ekibimize iletiyorum

SELAHATTÄ***** Tarih : 20 Åžubat 2025 Soru : kolay elsin benım spariÅŸim büün karoya verilirmi acba Cevap :
cansu:

Merhaba Selahattin bey Büyük ihtimalle ürününüz yarın gönderir efendim dün gelmiÅŸ sözleÅŸmeniz ürün gönderimleri ortalama 48 saat içinde gerçekleÅŸiyor efendim

BARIŞ TE***** Tarih : 20 Şubat 2025 Soru : Merhaba yeni bir sipariş verdim imzalanacak sözleşmemi mail adresime gonderebilirmisiniz tesekkur ederim. Cevap :
cansu:

Merhaba Barış bey bizden daha önce alışveriÅŸ yaptığınız için sözleÅŸmenin sipariÅŸlerim alanınıza tanımlanacak çıktı alıp imzalayabileceksiniz sesli onay için 0850 840 52 52 numaramızdan bizleri arayabilir misiniz

HALİL KE***** Tarih : 20 Şubat 2025 Soru : merhaba, dün 3gr altınımı kargodan aldım. altınları bozdurup yarısınıda yedim. fakat ben teslim aldığıma dair video falan çekmeyi unuttum. herhangi bir problem olurmu :) Cevap :
cansu:

Merhaba Halil bey müsait olduÄŸunuz bir zaman ürünleri göstermeden de teslim videosu çekebilirsiniz efendim merhaba ben Halil Keskin ürünlerimi EvaAVMden eksiksiz teslim aldım demeniz yeterlidir hayırlı olsun efendim

ŞÜKRÜ ***** Tarih : 20 Şubat 2025 Soru : limit açmışssınız 6 ayda 29.000 12 ayda 29.000 20 ayda 55.000 hiçbişey alınmıyo sitenizde nasıl oluyo neyi sepete eklesem limit yetersiz diyo Cevap :
cansu:

Merhaba Åžükrü bey sipariÅŸinizi oluÅŸturmuÅŸsunuz efendim lütfen sözleÅŸmenizin gönderilebilmesi için sesli onay vermek üzere 0850 840 52 52 numaramızdan bizleri arayabilir misiniz

ELHADÄ° Å***** Tarih : 19 Åžubat 2025 Soru : mrb kolay gelsin bu hafta içinde arac alcam biraz altın alcaktım limitim yükselme yok altın alıp kullanacaktım birazda kendim katıp açıkcası ama onay gelmiyor limit düşük daha öncede yazdım ama degiÅŸiklik olurmu diyorum yok nasip diycem artık yükselme olmassa kullanmak pekde iÅŸimi görmez hayırlı akÅŸamlar Cevap :
cansu:

Merhaba efendim baÅŸvurunuz ÅŸu anda inceleme aÅŸamasına geçmiÅŸ ortamı 3 iÅŸ gününde sizden mevcut durumunuzda bir deÄŸiÅŸiklik var mı diye birkaç evrak istenebilir evraklarınızı yüklediÄŸinizde baÅŸvurunuz sonuçlanacaktır ÅŸimdiden hayırlı olsun efendim

FATİH EN***** Tarih : 19 Şubat 2025 Soru : Limit için arayan kimse olmadı Cevap :
cansu:

Merhaba Fatih bey ÅŸifreni iletilmiÅŸtir efendim en kısa süre içerisinde sonuçlandırılacaktır teÅŸekkür ederiz

BÃœNYAMÄ°***** Tarih : 19 Åžubat 2025 Soru : E-devlet ÅŸifrem Baki9696+ Cevap :
cansu:

TeÅŸekkür ederim efendim ÅŸifreniz inceleme birimimize iletilmiÅŸtir

Merhaba kıredi çıktıgında nası bıze ulasıyo geri ödeme nası oluyor
EZGÄ° BÄ°***** Tarih : 19 Åžubat 2025 Soru : Limit talep ettim Cevap :
cansu:

TeÅŸekkür ederiz Ezgi hanım en kısa sürede kontrolleri saÄŸlanıp limitiniz tanımlanacaktır efendim

MUHAMMED ***** Tarih : 19 Şubat 2025 Soru : Ödememi yaptım kontrol eder misiniz sistemden düşülmedi Cevap :
cansu:

Merhaba Muhammed bey ödemeniz için teÅŸekkür ederiz efendim ödemeler 24 iÅŸ saati içerisinde düÅŸer yarın bu saatlerde kontrolünü saÄŸlayın lütfen eÄŸer hala düÅŸmemiÅŸ olursa bize dekontunuzu iletebilirsiniz

HAMZA KAR***** Tarih : 19 Åžubat 2025 Soru : Gorev de oldugum icin evraklari teslim alamiyorum bu sebepden sparisimi iptal ettim mail yoluyla daha once gonderdim bu bundan omce alisverisim oldu simdi tekrar ayni seyi olmadi gini soylediler yardimci olursaniz evraklari cikartirim ama kargoyla gonderemem imzalayip mail olarak gonderirim video cekip whatsaap hattinizdan ulastirabilirim olmaz derseniz mart ayinda siparis olusturabilirim Cevap :
cansu:

Merhaba Hamza bey maalesef efendim ıslak imzalı belgelerini bize ulaÅŸmalı efendim uygun olduÄŸunuzda yeniden sipariÅŸ verebilirsiniz ÅŸimdiden teÅŸekkür ederiz

BÜNYAMİ***** Tarih : 19 Şubat 2025 Soru : Tarafıma arama sağlandı dönüş yaptım müsait temsilci yoktu ne için arandım yardımcı olurmusunuz Cevap :
cansu:

TeÅŸekkür ederiz efendim güncel ÅŸifreniz inceleme birimimize iletilmiÅŸtir

HANÄ°FE Ã***** Tarih : 19 Åžubat 2025 Soru : Benım 54 bın limit vermiÅŸ ama 7 gram altın alabılıyorum 7 gram altın 54 bın yapmıyor ama limitin hepsını kullandın dıyor nasıl oluyor bu anlamadım ben Cevap :
cansu:

Hanife hanım eÄŸer üzerinize kayıtlı bir mal varlığı varsa ve dilerseniz teminat vererek limit artış talebinde bulunabilirsiniz

Demekki bu işin işleyişi 54 bin TL kredi veriyorlar sana 7 gram altın alabiliyorsun 7 gram 24 bin TL yapar 3450 TL gram altın fiyatı 30 bin TL işe kredi faizi oluyor 54 bin TL kredi sadece 24 bin TL kullanılıyor 30 bin TL si cukka şirkete
SELAHATTÄ***** Tarih : 19 Åžubat 2025 Soru : Islak imza için belge yolladim tesilim edildi görünüyo kargo ama ıslak imza bekleniyor gorunuyo Cevap :
cansu:

Biz teÅŸekkür ederiz Selahattin bey mesajım size ulaÅŸtığında yıldızlar çıkacak efendim lütfen o yıldızlardan puan verip bu görüÅŸmeyi sonlandırıp dilediÄŸiniz zaman yeniden yazın çünkü ben yazdığınız mesajları görmekte zorlanıyorum efendim

VELİT AC***** Tarih : 19 Şubat 2025 Soru : Kredi limit başvurusu yaptım sıra numaram 53 sanırsam saat 7 de mesai bitiyor bugün sonuç alma şansım var mı acaba Cevap :
cansu:

Bazen ÅŸifresi hatalı olan sizden önceki müÅŸterilerimiz ya da farklı iÅŸlemi olan müÅŸterilerimiz oluyor tüm baÅŸvurular sırayla incelense de sizden önceki müÅŸterilerimizde eÄŸer birkaç hata varsa ve o hatalar giderildiyse öncelik tanınıyor bu sebeple kesin bir bilgi veremiyorum ama büyük ihtimalle hafta sonuna kadar sonuçlandırılır efendim

MURAT BAL***** Tarih : 19 Şubat 2025 Soru : Evraklarï gönderdim ama benim maas asgaribücret gibi gözüküyor normalde 90 bin tlye geliyor masïmïzï banka üzwrinden deil elden alïyoruz bu yazdïklarïmï dikkate alïrsanïz sevinirim Cevap :
cansu:

Merhaba Murat bey firmamızda limitler resmi ve belgelenebilir gelirlere göre açılabilmektedir bu durumda anlayışınız için ÅŸimdiden teÅŸekkür ederiz mevcut limitiniz Uygun olduÄŸunda yeniden baÅŸvuruda bulunabilirsiniz efendim

İZZET AR***** Tarih : 19 Şubat 2025 Soru : Ocak ayı taksidini ödedim ama ödenen taksitlerim ekranında görünmüyor. Kontrol edebilir misiniz Cevap :
cansu:

Merhaba Ä°zzet bey ödemeniz için teÅŸekkür ederiz efendim ödemeler 24 iÅŸ saati içerisinde düÅŸer yarın bu saatlerde kontrolünü saÄŸlayın lütfen eÄŸer hala düÅŸmemiÅŸ olursa bize dekontunuzu iletebilirsiniz

MEHMET ME***** Tarih : 19 Şubat 2025 Soru : Kimlik doğrulaması nasıl yapiyorduk Cevap :
cansu:

Merhaba Mehmet bey e-devletiniz onaylıymış efendim lütfen müsait olduÄŸunuzda 0850 840 52 52 numaramızdan bizleri arayabilir misiniz

YASİN YI***** Tarih : 19 Şubat 2025 Soru : Firmanıza limit talebinde bulundum E devlet şifremi tarafınıza ilettim ancak şunu belirtmek isterim 4 sene önce internet uzerinden dolandirildim üzerimde icra gözüküyor borcu ödendi sadece faizin iptali için süreç devam ediyor karşı tarafi zaten dava ettim Ayrıca üzerime kayıtlı garimenkul değeri dükkan arsa ev araba var maddi değeri 100 milyon TL'den fazla kredi limiti açarken göz önünde bulundurmanızi arz ederim Cevap :
cansu:

Sıra size geldiğinde Kredi ekibimiz incelemesini sağlayacaklardır efendim

Merhaba iyi günler EVA AVM gönülden teşekkür ederim yaklaşık 1 yıl önce ürün aldım ve şimdi tekrardan ürün aldım işlemlerim hızlı ve kolay yapıldı bunun için ayrıca teşekkür ederim
SELAHATTÄ***** Tarih : 19 Åžubat 2025 Soru : Ben ıslak imza belgelerimi yolladim kargo ÅŸirketi teslim edildi dedi kontrol edermisiniz lütfen Cevap :
cansu:

Merhaba Selahattin bey henüz kargonuz ulaÅŸmamış efendim ulaÅŸtığı takdirde bir saat içinde sipariÅŸ durumunuz güncelleniyor efendim az önce de ilettiÄŸim gibi sözleÅŸmeniz maÄŸazaya ulaÅŸtıktan itibaren ortamı 48 saat içinde ürün gönderimi gerçekleÅŸtiriyoruz efendim

RECEP YE***** Tarih : 19 Şubat 2025 Soru : Bir ayı aşkın bir süredir işlemin sonuçlanmasını bekliyorum. Halen bir sonuca varamadık. Sorulduğu zaman 15 gün deniyor. Bir ay çok keyfi bir süre maalesef. Şirketin değil bu personelin boşvermişliği ve sorumsuzluğu. Cevap :
cansu:

Maalesef Recep bey ÅŸu anda baÅŸvurularda aşırı bir yoÄŸunluk söz konusu Bu sebeple tüm baÅŸvurular ortalama 15 iÅŸ günü içerisinde sonuçlanıyor ama uzaya da biliyor sizin evraklarınız inceleme aÅŸamasına geçmiÅŸ efendim en kısa süre içerisinde sonuçlandırılıp tarafınıza sms ile bilgi gönderilecektir efendim

SADULLAH ***** Tarih : 19 Şubat 2025 Soru : Gram altın sipariş verdim yanlız sözleşme ve hangi PTT kargo şubesini seçeceğim diye bir seçenek çıkmadı Cevap :
cansu:

Biz teÅŸekkür ederiz Sadullah bey kontrol saÄŸladığımda talebinizin sonuçlandığını görüntülüyorum eÄŸer sizin için de talebiniz sonuçlandıysa bu görüÅŸmeyi puanlayıp sonlandırabilir ve dilediÄŸiniz zaman bize yeniden yazabilirsiniz

BÜNYAMİ***** Tarih : 19 Şubat 2025 Soru : Benim aciliyetim mevcut ürünü hızlı bir şekilde gönderme imkanınız varmi Cevap :
cansu:

Biz teÅŸekkür ediyoruz Bünyamin bey

SELAHATTÄ***** Tarih : 19 Åžubat 2025 Soru : Arago ÅŸirketini aradimda belgeler teslim edilmiÅŸ görünüyor kontrol eder misiniz sipariÅŸim ne zaman yollanir Cevap :
cansu:

DeÄŸerlendirmesini Kredi ekibimiz yapar normalde biz son iÅŸ yerinde minimum 6 aylık bir aktif sigorta ÅŸartı arıyoruz efendim dilerseniz önceliÄŸiniz baÅŸka bir kefil olabilir

BÜNYAMİ***** Tarih : 19 Şubat 2025 Soru : Sözleşme evraklarim tarafınıza kargo ile teslim edildi tarafıma ne zaman gönderim sağlanır Cevap :
cansu:

Evraklarınız bugün gelmiÅŸ Bünyamin bey ortalama 48 saat içinde ürün gönderimi gerçekleÅŸtiriyoruz efendim

Merhaba benim evrakların doğru mu sonuc nekadar sürer